Megkeresésünkre Gergely Kata, a vállalat digitális menedzsere elmondta, hogy a központi koordináció komoly befolyással rendelkezik a hazai részleg közösségi kommunikációja felett. A fő témákat és applikációikat az összes leányvállalat átveszi, a helyi témákban viszont szabad kezet kapnak. A Volvo Hungária itthoni Facebook oldalán az utóbbi időben a leghatékonyabb eszközöknek a fényképek bizonyultak, ezeket nézik és osztják meg a legtöbben. Saját alkalmazással az itthoni részleg még nem rukkolt elő, de hangsúlyozták, hogy a közösségi média egyre fontosabb a kommunikációjukban. Az új V40-es modell genfi bemutatóját például a márka Facebook oldala kizárólagosan közvetítette.

Az anyacég legújabb alkalmazása, a A You Inside adoptálása a közeljövőben várható. Az applikációval a felhasználók képeket tölthetnek fel utasterükről és a benne tartott tárgyaikról. A Volvo szakemberei analizálják a kapott információt és visszaküldenek egy személyiségi profilt, amely kifejti, hogy a járműben tartott tárgyak mit mondanak el tulajdonosukról. A cég reményei szerint a begyűjtött adatok a jövőbeni innovációk alapjai lehetnek - olvasható a Marketing Week honlapján.

"Mindig többet akarunk tudni a fogyasztóinkról, hogy minél jobb autókat gyárthassunk. Remélhetőleg ez a Facebook alkalmazás sok inspirációt ad nekünk - "nyilatkozta Jesper Andreasson, a Volvo vezető közösségi média menedzsere.

A Volvo márkastratégiájában az "emberközpontúság" lett az új vezérelv. Ehhez pedig kézenfekvő csatorna a közösségi média. Az autómárkák közösségi médiás tevékenysége az utóbbi időben megugrott. A Citroen, a Peugeot és a Honda interaktív közösségi alkalmazások széles skálájával állt elő a közelmúltban.